Doctolib

Travail UX/UI sur le processus d’embarquement et de réservation d’un rendez-vous Doctolib en téléconsultation.

Objectif : identification des problèmes d’attrition et amélioration du taux de conversion - améliorer la transition entre la confirmation de réservation et l’embarquement dans le rendez-vous en lui-même. Méthodologie : Sprint produits avec AB testing et récolte des données en temps réel pour faire évoluer le funnel par itérations successives. Evolutions portant sur le copywriting, la pédagogie, la réassurance, la fluidification des étapes.