Doctolib
Travail UX/UI sur le processus d’embarquement et de réservation d’un rendez-vous Doctolib en téléconsultation.
Objectif : identification des problèmes d’attrition et amélioration du taux de conversion - améliorer la transition entre la confirmation de réservation et l’embarquement dans le rendez-vous en lui-même. Méthodologie : Travail en sprint avec AB testing pour récolter des données en temps réel et faire évoluer le funnel par itérations successives. Evolutions portant sur le copywriting, la pédagogie, la réassurance, la fluidification des étapes.
Mise en avant des créneaux de téléconsultation
Parcours de réservation
Parcours de téléconsultation
Projet freelance - 2019